Datenlöschung

1. Google-Verbindung trennen und Berechtigung widerrufen

Wenn Sie Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads oder Google Business Profile von ANORA trennen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei ANORA an.
2. Öffnen Sie „Insights“ bzw. das Data Center; für Google Ads öffnen Sie bei Bedarf zusätzlich den Google Ads Manager.
3. Wählen Sie bei der betreffenden Google-Datenquelle „Trennen“ oder „Verbindung entfernen“.
4. Widerrufen Sie ANORA bei Bedarf zusätzlich unter Google-Konto → Sicherheit → Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff den Zugriff.

Mit der Trennung wird die Verbindung in ANORA deaktiviert; es erfolgen keine neuen API-Abrufe über diese Verbindung. Lokal gespeicherte OAuth-Zugriffs- und Refresh-Tokens, die gespeicherte Google-E-Mail-Adresse, technische Verbindungs- beziehungsweise Property-IDs und der providerbezogene API-Cache werden dabei unmittelbar gelöscht.

Bereits erzeugte Reports, Snapshots, Synchronisationsnachweise und Empfehlungen bleiben nach einer bloßen Trennung zunächst im ANORA-Mandanten erhalten, damit Arbeitsergebnisse nicht unbeabsichtigt verloren gehen. Für deren vollständige Löschung stellen Sie bitte den Antrag nach Abschnitt 6.

2. Meta-/Instagram- und Werbekonto-Verbindungen entfernen

ANORA verwendet Facebook Login, um ein vom Nutzer freigegebenes professionelles Instagram-Konto oder Meta-Werbekonto tenantbezogen zu verbinden. Für Instagram können public_profile, pages_show_list, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_manage_insights und instagram_content_publish genutzt werden. Der getrennte Meta-Ads-Workflow verwendet ads_read, ads_management, business_management, pages_show_list, pages_read_engagement und instagram_basic. Anzeigen werden nur nach ausdrücklicher Freigabe und ausschließlich pausiert angelegt.

Wenn Sie Ihr Instagram-Business-/Creator-Konto, eine verbundene Facebook-Seite oder ein Meta-Werbekonto von ANORA trennen möchten, gehen Sie in der App wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei ANORA an.
2. Öffnen Sie für Instagram das Data Center oder für Werbekonten den Meta Ads Manager.
3. Wählen Sie die betreffende Meta-/Instagram-Verbindung aus.
4. Klicken Sie auf Trennen oder Verbindung entfernen.

Nach dem Trennen beendet ANORA neue Meta-API-Abrufe und löscht den verschlüsselten Zugriffstoken sowie die aktive technische Verbindung unmittelbar. Bereits erteilte Meta-Berechtigungen können Sie zusätzlich unter Facebook → Einstellungen → Business-Integrationen widerrufen.

Meta kann für die App außerdem einen kryptografisch signierten Datenlöschauftrag an https://anora.business/api/meta/data-deletion.php senden. Entfernt ein Nutzer ANORA in den Facebook Business-Integrationen, verarbeitet ANORA Metas signierten Deautorisierungsaufruf unter https://anora.business/api/meta/deauthorize.php auf dieselbe löschende Weise. ANORA prüft jeweils die Signatur, löscht die zugeordnete Instagram- und/oder Meta-Ads-Verbindung, entfernt providerbezogene Kampagnen- und Anzeigen-IDs aus lokalen Publish-Nachweisen und gibt für Löschaufträge einen zufälligen Bestätigungscode sowie eine öffentliche Status-URL zurück. Die Statusseite enthält keine rohe Facebook-Nutzer-ID.

3. OpenAI-Ads-Verbindung entfernen

Die Verbindung zum OpenAI Advertiser API erfolgt ausschließlich über einen kontogebundenen API-Key, den ein berechtigter Mandanten-Administrator bewusst hinterlegt. ANORA speichert den Schlüssel verschlüsselt und gibt ihn nach dem Verbindungsaufbau nicht mehr an den Browser zurück.

1. Melden Sie sich bei ANORA an und öffnen Sie den ChatGPT Ads Manager.
2. Öffnen Sie den Bereich der aktiven OpenAI-Verbindung.
3. Wählen Sie „OpenAI-Verbindung trennen“ und bestätigen Sie den Widerruf.
4. Widerrufen oder rotieren Sie den API-Key bei Bedarf zusätzlich in Ihrem OpenAI Ads Manager.

Beim Trennen entfernt ANORA den verschlüsselten Schlüssel aus der aktiven Verbindung und beendet neue API-Abrufe. Bereits bewusst erstellte pausierte Kampagnen verbleiben im OpenAI-Werbekonto; eigene ANORA-Entwürfe, Auditnachweise und Reports bleiben bis zur separaten Löschung oder einem vollständigen Löschantrag erhalten.

4. TikTok-Verbindungen trennen und Berechtigungen widerrufen

ANORA verwaltet die Verbindung eines TikTok-Profils und die Verbindung zu TikTok-Werbekonten technisch getrennt. Die Profilverbindung umfasst Profilbasisdaten, Profilstatistiken, die Liste eigener Videos und ausdrücklich bestätigtes Content-Publishing. Die Marketing-API-Verbindung umfasst ausschließlich die vom Administrator freigegebenen Werbekonten, Kampagnen und Reports.

1. Melden Sie sich bei ANORA an und öffnen Sie das Data Center.
2. Öffnen Sie bei „Datenquellen“ die Karte „TikTok“ oder „TikTok Ads“.
3. Wählen Sie „Trennen“ und bestätigen Sie den konkreten Löschhinweis.
4. Widerrufen Sie ANORA bei Bedarf zusätzlich in den TikTok-Einstellungen unter Sicherheit beziehungsweise verwaltete App-Berechtigungen.

Beim Trennen der Profilverbindung versucht ANORA zusätzlich, das TikTok-Zugriffstoken zu widerrufen und löscht anschließend Access- und Refresh-Token, pseudonyme Konto-IDs, Profilsnapshot, Videosnapshots und noch nicht abgeschlossene Publishing-Aufträge dieses Tenants. Beim Trennen von TikTok Ads werden der separate Marketing-API-Token und die übernommenen Werbekonto-Zuordnungen gelöscht. Neue API-Abrufe werden beendet.

Bereits bei TikTok veröffentlichte Inhalte oder im TikTok-Werbekonto vorhandene Kampagnen verbleiben unter Kontrolle des Nutzers bei TikTok. Eigene ANORA-Entwürfe und Assets werden durch eine bloße Trennung nicht gelöscht; hierfür gilt der vollständige Löschantrag nach Abschnitt 6.

5. LinkedIn-Verbindungen trennen und Berechtigungen widerrufen

ANORA verwaltet die persönliche LinkedIn-Publishing-Verbindung, die optionale nur lesende Analysefreigabe und die Verbindung zu administrierten Unternehmensseiten technisch getrennt. Veröffentlichungen erfolgen ausschließlich, nachdem ein berechtigter Nutzer die Identität und den konkreten Inhalt ausdrücklich bestätigt hat.

1. Melden Sie sich bei ANORA an und öffnen Sie das Data Center.
2. Öffnen Sie die LinkedIn-Integration.
3. Wählen Sie „Trennen“ beziehungsweise „Verbindung entfernen“.
4. Widerrufen Sie ANORA bei Bedarf zusätzlich unter LinkedIn → Einstellungen → Datenschutz → Zugelassene Dienste.

Mit der Trennung löscht ANORA die verschlüsselten OAuth-Zugriffs- und Refresh-Tokens sowie die aktiven technischen Publishing-, Analyse- und Unternehmensverbindungen des Mandanten unmittelbar und führt keine neuen LinkedIn-API-Aufrufe über diese Verbindungen aus. Eigene Entwürfe, Assets, bereits bewusst veröffentlichte Nachweise und vorhandene tägliche Statistikarchive bleiben erhalten, bis sie separat gelöscht werden oder ein vollständiger Löschantrag gestellt wird.

6. Vollständige Datenlöschung beantragen

Wenn Sie die Löschung Ihres Nutzerkontos, Ihrer Mandantendaten oder weiterer personenbezogener Daten beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@anora.business.

Wir prüfen die Anfrage, verifizieren die Berechtigung und löschen oder anonymisieren die betroffenen Google-, Meta-, Instagram-, TikTok-, OpenAI-Ads- und LinkedIn-API-Daten, daraus erzeugten Inhalte und zugehörigen personenbezogenen Daten spätestens innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

7. Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Daten können trotz Löschungsanfrage länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Pflichten, steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, offene Ansprüche, Sicherheitsnachweise oder Missbrauchsprävention dies erforderlich machen.

Restkopien in Sicherungen werden nicht für Produktfunktionen verwendet. Lokale Datenbanksicherungen werden bis zu 30 Tage, verschlüsselte unveränderliche Offsite-Sicherungen bis zu 90 Tage vorgehalten und danach im Rahmen der Backup-Rotation gelöscht. Bei einer Wiederherstellung werden bereits erfüllte Löschanforderungen erneut angewendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.