Datenlöschung

1. Google-Verbindung trennen und Berechtigung widerrufen

Wenn Sie Google Analytics 4, Google Search Console, Google Ads oder Google Business Profile von ANORA trennen möchten, gehen Sie wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei ANORA an.
2. Öffnen Sie „Insights“ bzw. das Data Center; für Google Ads öffnen Sie bei Bedarf zusätzlich den Google Ads Manager.
3. Wählen Sie bei der betreffenden Google-Datenquelle „Trennen“ oder „Verbindung entfernen“.
4. Widerrufen Sie ANORA bei Bedarf zusätzlich unter Google-Konto → Sicherheit → Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff den Zugriff.

Mit der Trennung wird die Verbindung in ANORA deaktiviert; es erfolgen keine neuen API-Abrufe über diese Verbindung. Lokal gespeicherte OAuth-Zugriffs- und Refresh-Tokens, die gespeicherte Google-E-Mail-Adresse, technische Verbindungs- beziehungsweise Property-IDs und der providerbezogene API-Cache werden dabei unmittelbar gelöscht.

Bereits erzeugte Reports, Snapshots, Synchronisationsnachweise und Empfehlungen bleiben nach einer bloßen Trennung zunächst im ANORA-Mandanten erhalten, damit Arbeitsergebnisse nicht unbeabsichtigt verloren gehen. Für deren vollständige Löschung stellen Sie bitte den Antrag nach Abschnitt 3.

2. Meta/Instagram-Verbindung entfernen

ANORA verwendet Facebook Login, um ein vom Nutzer freigegebenes professionelles Instagram-Konto tenantbezogen zu verbinden. Dabei können die Berechtigungen public_profile, pages_show_list, pages_read_engagement, instagram_basic, instagram_manage_insights und instagram_content_publish genutzt werden. Sie dienen ausschließlich der Account- und Seitenauswahl, der Anzeige von Profilen, Medien und Insights sowie Veröffentlichungen, die ein berechtigter Nutzer ausdrücklich auslöst.

Wenn Sie Ihr Instagram-Business- oder Creator-Konto beziehungsweise eine verbundene Facebook-Seite von ANORA trennen möchten, gehen Sie in der App wie folgt vor:

1. Melden Sie sich bei ANORA an.
2. Öffnen Sie das Data Center und wechseln Sie zu den verbundenen Integrationen.
3. Wählen Sie die Instagram-Integration aus.
4. Klicken Sie auf Trennen oder Verbindung entfernen.

Nach dem Trennen beendet ANORA neue Meta-API-Abrufe und löscht den verschlüsselten Zugriffstoken sowie die aktive technische Verbindung unmittelbar. Bereits erteilte Meta-Berechtigungen können Sie zusätzlich unter Facebook → Einstellungen → Business-Integrationen widerrufen.

Meta kann für die App außerdem einen kryptografisch signierten Datenlöschauftrag an https://anora.business/api/meta/data-deletion.php senden. Entfernt ein Nutzer ANORA in den Facebook Business-Integrationen, verarbeitet ANORA Metas signierten Deautorisierungsaufruf unter https://anora.business/api/meta/deauthorize.php auf dieselbe löschende Weise. ANORA prüft jeweils die Signatur, löscht die zugeordnete Instagram-Verbindung und providerbezogene Identifikatoren und gibt für Löschaufträge einen zufälligen Bestätigungscode sowie eine öffentliche Status-URL zurück. Die Statusseite enthält keine rohe Facebook-Nutzer-ID.

3. LinkedIn-Verbindungen trennen und Berechtigungen widerrufen

ANORA verwaltet die persönliche LinkedIn-Verbindung und die Verbindung zu administrierten Unternehmensseiten technisch getrennt. Beide dienen ausschließlich der Anzeige der freigegebenen Identität und Veröffentlichungen, die ein berechtigter Nutzer für einen konkreten Inhalt ausdrücklich bestätigt.

1. Melden Sie sich bei ANORA an und öffnen Sie das Data Center.
2. Öffnen Sie die LinkedIn-Integration.
3. Wählen Sie „Trennen“ beziehungsweise „Verbindung entfernen“.
4. Widerrufen Sie ANORA bei Bedarf zusätzlich unter LinkedIn → Einstellungen → Datenschutz → Zugelassene Dienste.

Mit der Trennung löscht ANORA die verschlüsselten OAuth-Zugriffs- und Refresh-Tokens sowie die aktiven technischen Profil- und Unternehmensverbindungen des Mandanten unmittelbar und führt keine neuen LinkedIn-API-Aufrufe über diese Verbindungen aus. Eigene Entwürfe, Assets und bereits bewusst veröffentlichte Nachweise bleiben erhalten, bis sie separat gelöscht werden oder ein vollständiger Löschantrag gestellt wird.

4. Vollständige Datenlöschung beantragen

Wenn Sie die Löschung Ihres Nutzerkontos, Ihrer Mandantendaten oder weiterer personenbezogener Daten beantragen möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an info@anora.business.

Wir prüfen die Anfrage, verifizieren die Berechtigung und löschen oder anonymisieren die betroffenen Google-, Meta-, Instagram- und LinkedIn-API-Daten, daraus erzeugten Inhalte und zugehörigen personenbezogenen Daten spätestens innerhalb von 30 Tagen, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

5. Ausnahmen und Aufbewahrungspflichten

Bestimmte Daten können trotz Löschungsanfrage länger gespeichert werden, wenn gesetzliche Pflichten, steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen, offene Ansprüche, Sicherheitsnachweise oder Missbrauchsprävention dies erforderlich machen.

Restkopien in Sicherungen werden nicht für Produktfunktionen verwendet. Lokale Datenbanksicherungen werden bis zu 30 Tage, verschlüsselte unveränderliche Offsite-Sicherungen bis zu 90 Tage vorgehalten und danach im Rahmen der Backup-Rotation gelöscht. Bei einer Wiederherstellung werden bereits erfüllte Löschanforderungen erneut angewendet.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und in den Nutzungsbedingungen.